Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/10419/336708 Year of Publication:
2026
Citation:
[Journal:] HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik [ISSN:] 2198-2775 [Volume:] 63 [Issue:] 1 [Publisher:] Springer Fachmedien Wiesbaden [Place:] Wiesbaden [Year:] 2026 [Pages:] 181-198
Publisher:
Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden
Abstract:
Industrieunternehmen stehen zunehmend vor der Herausforderung, digitale, nachhaltige und organisationale Transformationen nicht isoliert, sondern gleichzeitig und in wechselseitiger Abhängigkeit zu bewältigen. Dieses komplexe Zusammenspiel, in der Literatur als multiple Transformation bezeichnet, erfordert neue Mechanismen, um divergierende Logiken zwischen Fachbereichen zu koordinieren. Vor diesem Hintergrund untersucht die vorliegende Studie die Rolle digitaler Zwillinge im industriellen B2B-Vertrieb. Auf Basis einer qualitativen Einzelfallstudie bei einem global agierenden Energietechnologiekonzern, die zehn Experteninterviews und einen Workshop mit einem Beratungsunternehmen umfasst, zeigen die Ergebnisse, dass digitale Zwillinge weit über die Funktion eines technischen Simulationswerkzeugs hinausgehen. Entlang der Triple Bottom Line werden ökonomische Effekte (z. B. beschleunigte Angebotszyklen, Kostensenkungen), ökologische Wirkungen (z. B. Vermeidung physischer Prototypen, frühzeitige Integration von Nachhaltigkeitskriterien) und soziale Implikationen (z. B. Entlastung von Mitarbeitenden, neue Kompetenzanforderungen, verbesserte funktionsübergreifende Zusammenarbeit) sichtbar. Zugleich zeigt die Studie, dass der digitale Zwilling als Boundary Object fungiert und damit einen theoretischen Beitrag zur IS-Forschung leistet, indem er digitale Artefakte als koordinierende Elemente multipler Transformation konzeptualisiert. Die Ergebnisse bieten zudem praxisorientierte Implikationen für die strategische Nutzung digitaler Schlüsseltechnologien.
Abstract (Translated):
Industrial firms increasingly face the challenge of addressing digital, sustainable, and organizational transformations not in isolation but simultaneously and in interdependent ways. This phenomenon, described in the literature as multiple transformation, requires new mechanisms to bridge divergent logics across functional domains. This study examines the role of digital twins in industrial B2B sales, a context where high complexity, long sales cycles, and growing sustainability demands create strong needs for integrated solutions. Drawing on a qualitative single-case study at a global energy technology company, which included ten expert interviews and a workshop with a consulting firm, the findings show that digital twins extend far beyond their role as technical simulation tools. Along the triple bottom line, the study identifies economic effects (e.g., accelerated quotation cycles, cost reductions), ecological impacts (e.g., reduced need for physical prototypes, early integration of sustainability metrics), and social implications (e.g., employee relief, new competence requirements, enhanced cross-functional collaboration). Moreover, the study demonstrates that the digital twin acts as a boundary object, contributing to IS research by conceptualizing digital artifacts as coordinating mechanisms of multiple transformation. The findings also provide practical implications for the strategic deployment of digital technologies in transformation contexts.
Subjects:
Digitaler Zwilling
Multiple Transformation
Triple Bottom Line
Nachhaltige Digitalisierung
Boundary Object
Digital Twin
Sustainable Digitalization
Multiple Transformation
Triple Bottom Line
Nachhaltige Digitalisierung
Boundary Object
Digital Twin
Sustainable Digitalization
Persistent Identifier of the first edition:
Document Type:
Article
Document Version:
Published Version
Appears in Collections:
Files in This Item:
File
Description
Size
Format
Items in EconStor are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
