Bitte verwenden Sie diesen Link, um diese Publikation zu zitieren, oder auf sie als Internetquelle zu verweisen: https://hdl.handle.net/10419/302920 
Erscheinungsjahr: 
2024
Schriftenreihe/Nr.: 
ifes Schriftenreihe No. 31
Verlag: 
MA Akademie Verlags- und Druck-Gesellschaft mbH, Essen
Zusammenfassung: 
In einer panel-ökonometrischen Studie von 6 international operierenden Banken über 37 Quartale untersuchen wir vier verschiedene Digitalisierungsmaßnahmen hinsichtlich ihres Effekts auf den Return on Equity. Ein Fixed-Effects-Modell mit einem R² von 36% zeigt auf, dass der RoE bei Vorliegen einer Kreditabwicklung, die komplett online möglich ist, signifikant höher ist. Die übrigen Maßnahmen sind ohne Effekt. Mit Blick auf die Kundenzufriedenheit sind System- und Performance-Updates von zentraler Bedeutung.
Schlagwörter: 
Internationale Bank
Bankgeschäft
Digitalisierung
Electronic Banking
Eigenkapital
Rendite
Kundenzufriedenheit
ISBN: 
978-3-89275-438-1
Creative-Commons-Lizenz: 
cc-by Logo
Dokumentart: 
Research Report

Datei(en):
Datei
Größe
1.75 MB





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