Bitte verwenden Sie diesen Link, um diese Publikation zu zitieren, oder auf sie als Internetquelle zu verweisen: https://hdl.handle.net/10419/275912 
Erscheinungsjahr: 
2017
Quellenangabe: 
[Journal:] Marketing Review St.Gallen [ISSN:] 1865-7516 [Volume:] 34 [Issue:] 3 [Year:] 2017 [Pages:] 42-49
Verlag: 
Thexis Verlag, St.Gallen
Zusammenfassung: 
Heute stellen Customer Insights allein immer seltener einen wirklichen Wettbewerbsvorteil dar. Entscheidend ist zunehmend die Fähigkeit von Unternehmen, eigene Denkmuster zu hinterfragen und so den echten Wert neuer Insights zu erkennen, damit diese in innovative Leistungen übersetzt werden können. Die vorliegende Fallstudie von Swarovski Gemstones zeigt, wie Customer Insights mit einer neuen Denkmuster-Analyse verbunden werden können, um echte Business Transformation zu ermöglichen.
Dokumentart: 
Article

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