Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10419/84381
Authors: 
Yacuzzi, Enrique
Arancio, Enrique
Alfonso, Diego
Esteche, María Elena
Niro, Vanesa
Year of Publication: 
2011
Series/Report no.: 
Serie Documentos de Trabajo, Universidad del CEMA: Área: casos de negocios 463
Abstract: 
Este trabajo es una introducción práctica al uso de la gestión hoshin en empresas pequeñas y medianas (pymes). En particular, refleja nuestra experiencia de su aplicación en Asc. Telesí, una firma de mantenimiento y venta de ascensores, con sede en Buenos Aires. Presentamos los conceptos generales de la gestión hoshin y los contrastamos con los de la administración por objetivos. Luego de discutir su aplicabilidad en las pymes, describimos la empresa, su estrategia y la forma en que desarrollamos anualmente la gestión hoshin, dentro de un ciclo de planificación de varios años. Destacamos dos enfoques ligeramente distintos empleados en Asc. Telesí en dos etapas sucesivas, como parte de un proceso de aprendizaje a través de la mejora continua. Resumimos, finalmente, un procedimiento general para la planificación hoshin en una pyme y proponemos algunas preguntas para reflexionar sobre el tema.
Subjects: 
hoshin kanri
catchball
planificación por objetivos
planificación por políticas
pequeña y mediana empresa
metodología de planificación
JEL: 
L21
L23
M10
Document Type: 
Working Paper

Files in This Item:
File
Size
288.09 kB





Items in EconStor are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.