Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10419/74329
Authors: 
Kreutzer, Ralf T.
Hinz, Jule
Year of Publication: 
2010
Series/Report no.: 
Working Papers of the Institute of Management Berlin at the Berlin School of Economics and Law (HWR Berlin) 58
Abstract: 
In diesem Arbeitspapier wird das Konzept des Social Media Marketing theoretisch dargestellt und seine Möglichkeiten und Grenzen analysiert. Dabei werden die einzelnen Instrumente des Social Media Marketings sowie die verschiedenen Nutzertypen erläutert und auf die Erfolgsmessung von Methoden des Social Media Marketings eingegangen. Schließlich wird an den Beispielen HUGO BOSS, Starbucks und Nestlé auf die Umsetzung von Maßnahmen des Social Media Marketings eingegangen und aufgezeigt, welche Erfolgsstrategien sich bewährt haben.
Abstract (Translated): 
In this paper, the concept of social media marketing as well as its possibilities and limitations are presented. Not only the different social media platforms and social media user types are analyzed but it is also explained how the success of social media marketing can be measured. Finally, the cases of HUGO BOSS, Starbucks and Nestlé serve as a means to demonstrate different ways of implementing social media marketing and to highlight successful strategies.
Document Type: 
Working Paper

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