Abstract:
Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss der Künstlichen Intelligenz (KI) auf das Marketing anhand einer automatisierten Analyse von 344 Abstracts aus der Fachliteratur. Durch den Einsatz von KI-Methoden wie Topic Modeling und Sprachmodellen werden zehn zentrale Themenfelder identifiziert, die das breite Spektrum der Anwendungsmöglichkeiten von KI im Marketing aufzeigen. Die Ergebnisse verdeutlichen das enorme Potenzial von KI zur Optimierung von Marketingprozessen und Kundenerlebnissen, werfen aber auch kritische Fragen zu Ethik, Kompetenzen und der Rolle des Forschers auf. Der Artikel liefert wertvolle Impulse für die weitere Erforschung und verantwortungsvolle Gestaltung von KI im Marketing.
Abstract (Translated):
This paper examines the impact of Artificial Intelligence (AI) on marketing through an automated analysis of 344 abstracts from the academic literature. By employing AI methods such as topic modeling and language models, ten central themes are identified, showcasing the wide range of AI applications in marketing. The results highlight the tremendous potential of AI for optimizing marketing processes and customer experiences, but also raise critical questions regarding ethics, competencies, and the role of the researcher. The article provides valuable impulses for further research and the responsible design of AI in marketing.