Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10419/334526 
Year of Publication: 
2025
Series/Report no.: 
WIK Working Paper No. 13
Publisher: 
WIK Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste, Bad Honnef
Abstract: 
In order to capture users' attention and increase the amount of time they spend using digital devices and services, companies integrate features such as personalised recommendations, autoplay, infinite scrolling and push notifications. These features exploit psychological biases to foster frequent and prolonged usage, which can lead to problematic behaviours. This study uses an online survey to examine how consumers rate attention-grabbing, addiction-promoting designs on three types of platform, and the relationship between these designs and the addictive use of services. The study also examines users' self-regulation tactics and their perceptions of the impact of these designs on related addictions - in this case, shopping addiction. Most respondents report no noticeable effects of addictive designs on their usage time or purchasing behaviour. The average perceived impact is nearly neutral. However, when considering only the non-neutral responses, the perceived effects of the individual designs vary considerably. Usage time is more often perceived as prolonged, while shopping activity is perceived as decreased rather than increased. The strength of these effects also varies between different types of platform. Notably, a stronger perception of the effects of the designs correlates positively with higher values on the addiction scale in both domains. This suggests that these features may contribute to addiction development.
Abstract (Translated): 
Um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu binden und die Zeit, die sie mit digitalen Geräten und Diensten verbringen, zu verlängern, integrieren Unternehmen Funktionen wie personalisierte Empfehlungen, Autoplay, unendliches Scrollen und Push-Benachrichtigungen. Diese Funktionen nutzen psychologische Verzerrungen aus, um eine häufige und längere Nutzung zu fördern, wodurch sie zu problematischen Nutzungsmustern beitragen. In dieser Studie wird mithilfe einer Online-Umfrage untersucht, wie Verbraucher aufmerksamkeitslenkende, suchtfördernde Designs auf drei Arten von Plattformen bewerten und in welchem Zusammenhang diese mit einem suchtartigen Nutzungsverhalten von Diensten stehen. Außerdem werden die Selbstregulierungstaktiken der Nutzer sowie ihre Wahrnehmung der Auswirkungen dieser Designs auf verwandte Süchte, in diesem Fall Kaufsucht, untersucht. Die meisten Befragten geben keine spürbaren Auswirkungen der suchtfördernden Designs auf ihre Nutzungsdauer oder ihr Kaufverhalten an. Die durchschnittlich wahrgenommenen Auswirkungen ist nahezu neutral. Betrachtet man jedoch nur die nicht neutralen Antworten, zeigen sich sehr heterogene wahrgenommene Auswirkungen zwischen den einzelnen Designs. Die Nutzungsdauer wird häufiger als verlängert wahrgenommen, während die Einkaufsaktivität eher als verringert denn als erhöht wahrgenommen wird. Die Stärke dieser Auswirkungen unterscheidet sich auch zwischen den verschiedenen Arten von Plattformen. Nennenswert ist, dass eine stärkere Wahrnehmung der Auswirkungen der Designs positiv mit höheren Sucht-Skalenwerten in beiden Suchtdomains korreliert. Dies deutet darauf hin, dass diese Funktionen zur Entwicklung einer Sucht beitragen können.
Subjects: 
dark patterns
manipulation
addiction
consumer survey
JEL: 
D03
C83
Document Type: 
Working Paper

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