Bitte verwenden Sie diesen Link, um diese Publikation zu zitieren, oder auf sie als Internetquelle zu verweisen: https://hdl.handle.net/10419/328067 
Erscheinungsjahr: 
2024
Quellenangabe: 
[Journal:] Marketing Review St.Gallen [ISSN:] 1865-7516 [Volume:] 41 [Issue:] 5 [Year:] 2024 [Pages:] 80-87
Verlag: 
Thexis Verlag, St.Gallen
Zusammenfassung: 
New technologies require aesthetic and hedonic user experience (UX) design to remain competitive. For guidance, a conceptual digital empathy framework explains and recommends individual UX research methods. The digital empathy framework is supported by two case studies of triangulated UX research methods - facial coding, eye tracking, and surveys - that provide valuable complementary insights.
Dokumentart: 
Article

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