Bitte verwenden Sie diesen Link, um diese Publikation zu zitieren, oder auf sie als Internetquelle zu verweisen: https://hdl.handle.net/10419/276158 
Erscheinungsjahr: 
2021
Quellenangabe: 
[Journal:] Marketing Review St.Gallen [ISSN:] 1865-7516 [Volume:] 38 [Issue:] 5 [Year:] 2021 [Pages:] 36-43
Verlag: 
Thexis Verlag, St.Gallen
Zusammenfassung: 
In the current, rapidly changing environment, understanding the customer journey and continuously improving the customer experience are key success factors for competing successfully in the online business. A case study of HAILO, a German-based OEM, shows the impact of a data-driven approach and derived activities on providing a customised digital experience in order to be successful in the digital age.
Dokumentart: 
Article

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