Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10419/251547 
Year of Publication: 
2019
Series/Report no.: 
WIK-Consult Report
Publisher: 
WIK-Consult GmbH, Bad Honnef
Abstract: 
Vietnam is one of the strongest growing global economies, with increasing internet penetration and digitization spurring this growth. In particular, Rich Interaction Applications (RIAs) play a critical role in this success as they offer innovative functions helping their users to interact more efficiently than via traditional methods. This results in a consumer surplus of US$6.4 billion (VND145 trillion) in 2018. RIAs comprise applications such as Facebook Messenger, LINE, Skype, WeChat and WhatsApp, as well as Vietnamese applications such as Zalo, BeeTalk and VietTalk which have become increasingly popular means of personal and business interaction. As these applications offer an increasing number of functions, consumers use them more frequently and intensively, not only for communication, but also for other forms of interaction including dedicated third-party service providers (e.g. ride-sharing, food delivery), real-time translation and payment. The variety of functions on offer enables consumers to use RIAs for a large number of tasks that would otherwise have not been possible, or where the traditional means have additional costs associated with them. Against this backdrop, the present study is the first to assess the consumer surplus added by RIAs as well as their contribution to GDP in Vietnam. All of the benefits stemming from RIA usage are a result of the high levels of competitive innovation that has driven product and feature development and expansion among RIAs. (...)
Abstract (Translated): 
Vietnam ist eine der am stärksten wachsenden Volkswirtschaften der Welt. Die zunehmende Verbreitung des Internets und die Digitalisierung sind wichtige Treiber dieses Wachstums. Insbesondere Rich Interaction Applications (RIAs) spielen eine entscheidende Rolle bei diesem Erfolg, denn sie bieten zahlreiche innovative Funktionen, die Nutzern helfen, effizienter zu kommunizieren und Zusatzdienste zu nutzen. Zusammen genommen bringt der Einsatz dieser Apps im Jahr 2018 in Vietnam einen Vorteil von 6,4 Milliarden US-Dollar (VND145 Billionen). RIAs umfassen Apps wie Facebook Messenger, LINE, Skype, WeChat und WhatsApp. Zahlreiche solcher Apps kommen von vietnamesischen Unternehmen. Dazu gehören Apps wie Zalo, BeeTalk und VietTalk, die sich in Vietnam und in den Nachbarländern großer Popularität erfreuen. Mit ihrer zunehmenden Anzahl von Funktionen werden sie wesentlich breiter eingesetzt als nur für Kommunikation. RIA-Nutzer organisieren hier Mitfahrgelegenheiten, bestellen Essen oder bezahlen kontaktlos. Viele dieser Aufgaben konnten ohne RIAs nicht so schnell und einfach gelöst werden. Vor diesem Hintergrund ist die vorliegende Studie die erste, die den zusätzlichen Verbrauchernutzen quantifiziert. Basierend auf einer repräsentativen Umfrage unter Internetnutzern in Vietnam zur Verwendung von RIAs ergibt sich ein zusätzlicher Nutzen von durchschnittlich 145 US-Dollar (VND3,3 Millionen) für jeden Nutzer von RIAs in Vietnam. Durchschnittlich spart jeder Nutzer etwa 242 Minuten pro Woche ein, die mit dem durchschnittlichen Jahreseinkommen in Vietnam (VND60.792.000) bewertet wurden. (...)
Additional Information: 
Study for Facebook
Document Type: 
Research Report

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