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Völler, Michaele
Year of Publication: 
Series/Report no.: 
Forschung am ivwKöln No. 7/2012
Ziel dieser Arbeit ist es, Versicherungsunternehmen eine Orientierungshilfe in Social Media zu geben. Hierzu wird eine Kategorisierung der vielfältigen Web 2.0-Dienste geboten, die Social Media Matrix, die fünf wesentliche Social Media-Kategorien unterscheidet und hinsichtlich ihrer Eignung für Versicherungsunternehmen bewertet.
Abstract (Translated): 
This paper offers a guideline to social media to insurance companies. For this purpose the varied web 2.0 services are classified by the "Social Media Matrix" which differentiates between five main categories. Moreover the different web formats are evaluated concerning their suitability for insurance companies.
World Wide Web 2.0
Soziale Software
Persistent Identifier of the first edition: 
Creative Commons License:
Document Type: 
Research Report

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