Bitte verwenden Sie diesen Link, um diese Publikation zu zitieren, oder auf sie als Internetquelle zu verweisen: https://hdl.handle.net/10419/100568 
Autor:innen: 
Erscheinungsjahr: 
2014
Schriftenreihe/Nr.: 
Beiträge zur Jahrestagung des Vereins für Socialpolitik 2014: Evidenzbasierte Wirtschaftspolitik - Session: Firms and Wages No. D02-V3
Verlag: 
ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften, Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Kiel und Hamburg
Zusammenfassung: 
This study uses rich information on performance outcomes to estimate the effect of bonus pay on worker productivity. We use a policy discontinuity in the call centre of a multi-national telephone company in which management introduced monetary bonuses upon achieving pre-defined performance thresholds. The results show that the bonus is associated with an increase of a third of a standard deviation in the underlying performance outcome. This effect is mostly driven by low-ability agents whose performance improvement is about three times as large as for the average worker. Conversely, the treatment effect for high-ability agents is even negative. Furthermore, we find that other, non-incentivised performance outcomes are positively affected.
JEL: 
J33
M52
L96
Dokumentart: 
Conference Paper

Datei(en):
Datei
Größe





Publikationen in EconStor sind urheberrechtlich geschützt.