Bitte verwenden Sie diesen Link, um diese Publikation zu zitieren, oder auf sie als Internetquelle zu verweisen: https://hdl.handle.net/10419/76796 
Autor:innen: 
Erscheinungsjahr: 
2013
Quellenangabe: 
[Journal:] jbm - Journal of Business Market Management [Volume:] 6 [Issue:] 1 [Publisher:] Freie Universität Berlin, Marketing-Department [Place:] Berlin [Year:] 2013 [Pages:] 22-37
Verlag: 
Freie Universität Berlin, Marketing-Department, Berlin
Zusammenfassung: 
The paper presents a comprehensive and practical approach to studying value from the customer point of view i.e. customer value (CV). It builds on three approaches to CV: the benefit-sacrifice, the means-end and the experiential. The developed integrated approach presents a more complete view on CV and its components than current approaches, offering a more meaningful guidance for marketing management activities.
Schlagwörter: 
customer value
integrated approach
benefit-sacrifice
means-end
experiential approach
Persistent Identifier der Erstveröffentlichung: 
Creative-Commons-Lizenz: 
cc-by-nd Logo
Dokumentart: 
Article

Datei(en):
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Größe
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