Browsing All of EconStor by Author FOM Hochschule für Oekonomie & Management, KCMS KompetenzCentrum für Marketing & Sales Management
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Year of Publication | Title | Author(s) |
2019 | Sportmonitor Essen 2018: Eine empirische Analyse des Sportverhaltens sowie der Einstellungen der Essener Bevölkerung zu den Rahmenbedingungen für Sport, den Sportvereinen und -sponsoren | Rüttgers, Christian; Naskrent, Julia; Meier, Lara; FOM Hochschule für Oekonomie & Management, KCMS KompetenzCentrum für Marketing & Sales Management |
2020 | Aktives Schadenmanagement bei Automobilflotten aus Kundensicht: Kundenerwartungen, deren Erfüllung und Optimierungsansätze für Dienstleister und Versicherungen | Godbersen, Hendrik; Barluschke, David; FOM Hochschule für Oekonomie & Management, KCMS KompetenzCentrum für Marketing & Sales Management |
2022 | Die Travel Journey von Digital Natives und Digital Immigrants: Eine vergleichende Analyse der digitalen und analogen Customer Touchpoints im Buchungsprozess von Urlaubsreisen | Godbersen, Hendrik; Hausinger, Lena; FOM Hochschule für Oekonomie & Management, KCMS KompetenzCentrum für Marketing & Sales Management |
2022 | Optimising commercial cleaning services based on customer expectations and their fulfilment: An empirical analysis with the means-end theory of complex cognitive structures | Godbersen, Hendrik; Wenzel, Daniel; FOM Hochschule für Oekonomie & Management, KCMS KompetenzCentrum für Marketing & Sales Management |
2022 | EUKO 2022 – Diversity in der Wirtschaftskommunikation. Proceedings zur 22. interdisziplinären Tagung des Forschungsnetzwerkes Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation – European Cultures in Business and Corporate Communication (EUKO) | Boßow-Thies, Silvia; Stumpf, Marcus; FOM Hochschule für Oekonomie & Management, KCMS KompetenzCentrum für Marketing & Sales Management |