Kundentypologie in der Multikanalwelt: Ergebnisse einer Online- und Offline-Befragung - Dieter Ahlert; Heiner Evanschitzky; Miriam Thesing (Westfälische Wilhelms-Universität Münster, European Research Center for Information Systems (ERCIS), 2006)
Keywords: 330; Vertriebsweg; Internet; Kundenanalyse; Befragung