Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10419/280183 
Year of Publication: 
2011
Series/Report no.: 
IAB-Bibliothek No. 330
Publisher: 
W. Bertelsmann Verlag (wbv), Bielefeld
Abstract: 
"Moderne Dienstleistungen am Arbeitsmarkt anbieten und sicherstellen" - das ist ein erklärtes Ziel der Arbeitsmarktreformen der vergangenen Jahre. In diesem Band werden die Vermittlungs- und Beratungsleistungen von Agenturen und Grundsicherungsstellen ausführlich und praxisnah analysiert. Auf der Basis von beobachteten Fallverläufen, Interviews und fallspezifischen Dokumenten werden die folgenden Fragen untersucht: Was sind die relevanten Merkmale der Interaktionsprozesse zwischen Fachkräften und den Kundinnen und Kunden in Vermittlungsgesprächen? Wie ist es um die Kundenorientierung und die Kundeneinbindung bestellt? Wie wichtig ist fordernde Aktivierung im Verhältnis zu Vermittlungs- und Förderaktivitäten? Welche Rolle spielen Eingliederungsvereinbarungen? Was macht gute Beratung aus? Die Autoren liefern eine vielschichtige Diagnose über das Vermittlungs- und Beratungsgeschehen und zeigen klare Ansatzpunkte auf, um diese Dienstleistungsprozesse zukünftig weiter zu verbessern.
Subjects: 
Arbeitsvermittlung
Arbeitsverwaltung
Beschäftigungseffekt
Wirkungsanalyse
Deutschland
Persistent Identifier of the first edition: 
ISBN: 
978-3-7639-4048-6
Creative Commons License: 
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Document Type: 
Book

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24.82 MB





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