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http://hdl.handle.net/10419/64617
  

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dc.contributor.authorKlotz, Michaelen_US
dc.contributor.authorKriegel, Jörnen_US
dc.date.accessioned2012-09-05en_US
dc.date.accessioned2012-10-04T07:39:11Z-
dc.date.available2012-10-04T07:39:11Z-
dc.date.issued2012en_US
dc.identifier.piurn:nbn:de:0226-simat04120199en_US
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10419/64617-
dc.description.abstractDie IT Infrastructure Library (ITIL) gilt heute als weltweit führender De-facto-Standard für das IT-Servicemanagement (ITSM). Obwohl der Standard mittlerweile in der in 2007 veröffentlichten dritten Version vorliegt, haben Datenschutzbelange bis heute kaum Eingang gefunden. Das Arbeitspapier zeigt auf, wie und wo Datenschutz in ITIL einbezogen werden kann und muss. Diese Diskussion wird anhand der in ITIL beschriebenen IT-Prozesse geführt. Es wird exemplarisch gezeigt, dass aus einer detaillierten Analyse eines ITIL-Prozesses - hier das Lieferantenmanagement (Supplier Management) - verschiedene Ansatzpunkte für eine Integration des Datenschutzes in ein IT-Servicemanagement nach ITIL resultieren. Diskutiert werden die Nutzung eines eigenen Datenschutzservice, die Einbeziehung des Datenschutzes als Servicebestandteil, die Prozessintegration des Datenschutzes und der Datenschutz als Ausprägung von Prozesselementen. Hieraus ergibt sich letztlich die Rolle des betrieblichen Datenschutzbeauftragten (DSB) als Stakeholder in den IT-Prozessen nach ITIL. Diese kann durch insgesamt sechs Beteiligungsformen ausgefüllt werden: Dem DSB kann für einzelne Aufgaben eines IT-Prozesses nach ITIL eine Verantwortung für die Prozessdurchführung und/oder das Prozessergebnis obliegen. Er kann als Initiator des Prozesses insgesamt oder einzelner Aufgaben in der Prozesskette fungieren. Im Rahmen der Prozessdurchführung hat er mitunter Stellungnahmen zu datenschutzrelevanten Fragen zu erarbeiten und er kann Mitglied von Gremien und Arbeitsgruppen sein. Hinsichtlich des Informationsmanagements ist er definierter Empfänger prozessualer Informationen und Adressat von Berichten. Um diese verschiedenen Funktionen ausführen zu können, ist er zudem Nutzer von ITSM-Tools. In der Summe all dieser Beteiligungsmöglichkeiten und letztlich auch Beteiligungsnotwendigkeiten steht die Schlussfolgerung, dass der DSB an der Durchführung und Verbesserung der ITIL-spezifischen IT-Prozesse grundsätzlich mitzuwirken hat. Wie umfangreich diese Mitwirkung und seine diesbezügliche Verantwortlichkeit ausfällt, erfordert eine Analyse im Einzelfall, die sich auf die unternehmensspezifische Intensität der Beziehungen zwischen dem Datenschutz und der jeweiligen Ausprägung des IT-Servicemanagements nach ITIL richtet.en_US
dc.language.isogeren_US
dc.publisherSIMAT, Stralsund-Information-Management-Team, Fachhochsch. Stralsunden_US
dc.relation.ispartofseriesSIMAT Arbeitspapiere, SIMAT Stralsund Information Management Team, Fachhochschule Stralsund 04-12-019en_US
dc.subject.jelL15en_US
dc.subject.jelL24en_US
dc.subject.jelM21en_US
dc.subject.ddc650en_US
dc.subject.keywordAuftragsdatenverarbeitungen_US
dc.subject.keywordDatenschutzen_US
dc.subject.keywordDatenschutzbeauftragteren_US
dc.subject.keywordBDSGen_US
dc.subject.keywordITILen_US
dc.subject.keywordIT-Prozessen_US
dc.subject.keywordIT-Serviceen_US
dc.subject.keywordIT-Servicemanagementen_US
dc.subject.keywordInformationssicherheiten_US
dc.subject.keywordInformationssicherheitsmanagementen_US
dc.subject.keywordLieferantenmanagementen_US
dc.subject.stwIT-Infrastrukturen_US
dc.subject.stwDatenschutzen_US
dc.subject.stwBibliotheksdienstleistungen_US
dc.subject.stwDatensicherheiten_US
dc.subject.stwDigitale Bibliotheken_US
dc.subject.stwDeutschlanden_US
dc.titleITIL und Datenschutz: Überlegungen für eine Integration des Datenschutzes in das ITIL-Frameworken_US
dc.typeWorking Paperen_US
dc.identifier.ppn723853738en_US
dc.rightshttp://www.econstor.eu/dspace/Nutzungsbedingungenen_US
dc.identifier.repecRePEc:zbw:simata:0412019-
Appears in Collections:SIMAT Arbeitspapiere, SIMAT Stralsund Information Management Team, FH Stralsund

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