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http://hdl.handle.net/10419/59563
  

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dc.contributor.authorKöhne, Franken_US
dc.contributor.authorKlein, Stefanen_US
dc.date.accessioned2012-06-22en_US
dc.date.accessioned2012-07-03T11:01:39Z-
dc.date.available2012-07-03T11:01:39Z-
dc.date.issued2003en_US
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10419/59563-
dc.description.abstractDer vorliegende Bericht systematisiert verschiedene Formen des Prosuming und erarbeitet einen Klassifikationsrahmen speziell für die computergestützte Konfiguration digitaler Produkte. Innovative Telekommunikationsdienstleistungen wie unified messaging oder locationbased services sind gleichsam der Prototyp computergestützter Konfiguration, da sie kundenindividuelle, situativ differenzierte Einstellungen erfordern, um ihre Leistungen entfalten zu können. Obwohl die verstärkte Einbindung von Kunden in den Konfigurationsprozess die Voraussetzung für die Weiterentwicklung und Verbreitung innovativer Telekommunikationsdienstleistungen ist, sind am Markt erst rudimentäre Ansätze, zumeist in Form von Selbstbedienungs-Portalen, erkennbar. Um diesen wirklichen oder scheinbaren Widerspruch aufzulösen und eine Abschätzung der gegenwärtigen Bedeutung wie der künftigen Potenziale von Konfiguration und Selbstbedienungselementen in der Telekommunikationsbranche zu erhalten, haben wir mit einem Expertenpanel eine Delphi-Studie durchgeführt, deren Ergebnisse im zweiten Teil des Arbeitsberichts vorgestellt werden.en_US
dc.language.isogeren_US
dc.publisherInst. für Wirtschaftsinformatik Münsteren_US
dc.relation.ispartofseriesArbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik, Westfälische Wilhelms-Universität Münster 97en_US
dc.subject.ddc650en_US
dc.titleProsuming in der Telekommunikationsbranche: Konzeptionelle Grundlagen und Ergebnisse einer Delphi-Studieen_US
dc.typeWorking Paperen_US
dc.identifier.ppn718131592en_US
dc.rightshttp://www.econstor.eu/dspace/Nutzungsbedingungenen_US
dc.identifier.repecRePEc:zbw:wwuiwi:97-
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