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dc.contributor.authorNufer, Gerden
dc.contributor.authorKelm, Danielen
dc.date.accessioned2012-04-18-
dc.date.accessioned2012-04-23T07:19:42Z-
dc.date.available2012-04-23T07:19:42Z-
dc.date.issued2011-
dc.identifier.piurn:nbn:de:bsz:21-opus-54885en
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10419/57426-
dc.description.abstractErfolgreiches Cross Selling Management bietet die Möglichkeit, die Profitabilität von Neuoder Bestandskunden zu steigern und kann zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Verlängerung des Kundenlebenszyklus beitragen. Um erfolgreiches Cross Selling Management zu betreiben, sind ein systematisches Vorgehen und die Bereitstellung von Unternehmensressourcen notwendig. Umfangreiche vorbereitende Maßnahmen stellen sicher, dass Cross Selling nicht dem Zufall überlassen wird. Der Investitionsaufwand ist im Verhältnis zum auszuschöpfenden Kundenwertpotenzial eher als gering einzuschätzen. Cross Selling Management zählt daher zu den wichtigsten vertriebsstrategischen Managementkonzepten und wird auch in Zukunft für Unternehmen weiterhin eine nicht zu vernachlässigende Funktion einnehmen.en
dc.language.isogeren
dc.publisher|aHochschule Reutlingen, ESB Business School |cReutlingenen
dc.relation.ispartofseries|aReutlinger Diskussionsbeiträge zu Marketing & Management |x2011-05en
dc.subject.ddc650en
dc.titleCross Selling Management-
dc.typeWorking Paperen
dc.identifier.ppn654461228en
dc.rightshttp://www.econstor.eu/dspace/Nutzungsbedingungenen
dc.identifier.repecRePEc:zbw:esbwmm:201105en

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