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http://hdl.handle.net/10419/48389
  
Title:Business and intercultural communication issues: Three contributions to various aspects of business communication PDF Logo
Authors:Hinner, Michael B.
Dreisörner, Mirjam
Felich, Antje
Otto, Manja
Issue Date:2004
Series/Report no.:Freiberg working papers 2004,02
Abstract:This paper describes psychological contracts and how they are created. Even though the phenomenon of the psychological contract can be observed in a variety of relationships, this paper solely discusses psychological contracts in business settings. The paper discusses in particular how psychological contracts affect the employee/employer-relationship.The findings will then be applied to the example of IBM in the early 1990s, when IBM decided to lay off employees despite its no-layoff policy. Finally, suggestions are made as to what could have been done to prevent the negative effects of psychological contract violation at IBM.
Abstract (Translated):Der Aufsatz definiert die Eigenschaften eines psychologischen Vertrages und erklärt sein Zu-standekommen. Obwohl psychologische Verträge in vielen Situationen auftauchen, konzent-riert sich diese Arbeit auf psychologische Verträge in Arbeitsverhältnissen. Besonders wird betrachtet, welchen Einfluss psychologische Verträge auf das Arbeitnehmer-/Arbeitgeber-verhältnis haben. Die Ergebnisse werden dann auf das Beispiel von IBM in den 90er Jahren übertragen. IBM entschied zu diesem Zeitpunkt, Arbeitnehmer trotz eines Arbeitsplatzsicherheits-Grundsatzes zu entlassen. Letztendlich werden Vorschläge unterbreitet, wie die negativen Effekte der Ver-letzung des psychologischen Vertrages bei IBM hätten verhindern können.
Subjects:Psychological Contracts
IBM
Workplace Relationship
Psychologische Verträge
Arbeitsplatz-Verhältnisse
JEL:D23
J50
M12
M14
Document Type:Working Paper
Appears in Collections:Freiberger Arbeitspapiere, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Technische Universität Bergakademie Freiberg

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