@techreport{Kohne2003Prosuming,
abstract = {Der vorliegende Bericht systematisiert verschiedene Formen des Prosuming und erarbeitet einen Klassifikationsrahmen speziell f\"{u}r die computergest\"{u}tzte Konfiguration digitaler Produkte. Innovative Telekommunikationsdienstleistungen wie unified messaging oder locationbased services sind gleichsam der Prototyp computergest\"{u}tzter Konfiguration, da sie kundenindividuelle, situativ differenzierte Einstellungen erfordern, um ihre Leistungen entfalten zu k\"{o}nnen. Obwohl die verst\"{a}rkte Einbindung von Kunden in den Konfigurationsprozess die Voraussetzung f\"{u}r die Weiterentwicklung und Verbreitung innovativer Telekommunikationsdienstleistungen ist, sind am Markt erst rudiment\"{a}re Ans\"{a}tze, zumeist in Form von Selbstbedienungs-Portalen, erkennbar. Um diesen wirklichen oder scheinbaren Widerspruch aufzul\"{o}sen und eine Absch\"{a}tzung der gegenw\"{a}rtigen Bedeutung wie der k\"{u}nftigen Potenziale von Konfiguration und Selbstbedienungselementen in der Telekommunikationsbranche zu erhalten, haben wir mit einem Expertenpanel eine Delphi-Studie durchgef\"{u}hrt, deren Ergebnisse im zweiten Teil des Arbeitsberichts vorgestellt werden.},
address = {M\"{u}nster},
author = {Frank K\"{o}hne and Stefan Klein},
copyright = {http://www.econstor.eu/dspace/Nutzungsbedingungen},
keywords = {650},
language = {ger},
number = {97},
publisher = {Inst. f\"{u}r Wirtschaftsinformatik},
title = {Prosuming in der Telekommunikationsbranche: Konzeptionelle Grundlagen und Ergebnisse einer Delphi-Studie},
type = {Arbeitsberichte des Instituts f\"{u}r Wirtschaftsinformatik, Westf\"{a}lische Wilhelms-Universit\"{a}t M\"{u}nster},
url = {http://hdl.handle.net/10419/59563},
year = {2003}
}
