@techreport{Oehler2003Only,
abstract = {Die Studie setzt sich zum Ziel, empirisch fundierte Aussagen zur bislang eher wenig beachteten
Thematik der Mehrfachbankverbindungen zu treffen. Sowohl die ausschlie\ss{}lichen Hausbankverbindungen
als auch die Hauptbankverbindungen mit ihren Nebenbankverbindungen stehen
im Zentrum des Interesses.
Der Markt f\"{u}r Nebenbankverbindungen hat dabei aus strategischer Sicht aus zweierlei
Gr\"{u}nden gro\ss{}e Bedeutung. Zum einen sind Nebenbankverbindungen f\"{u}r die Analyse des Ph\"{a}nomens
der teilweisen Abl\"{o}sung von Haus- oder Hauptbankverbindungen und damit f\"{u}r die Wechselbereitschaft
und die Abwanderungsgefahr, also die Ver\"{a}nderung der Bindungsintensit\"{a}t relevant
(vgl. Oehler 2003). Zum anderen lassen sich Nebenbankverbindungen auch zur Kundenakquisition
f\"{u}r das Segment der Hauptbankverbindungen nutzen.
In zwei Befragungen 1996 und 2002 antworteten jeweils mehr als 1000 Bankkunden. Sind
schon die Einzelergebnisse interessant, so verst\"{a}rkt der Zeitvergleich die Aussagekraft. Die Ergebnisse
zeigen f\"{u}r die Hausbankverbindungen eine nur leicht zur\"{u}ckgehende Dominanz der
Sparkassen, dagegen k\"{o}nnen Gro\ss{}banken und sonstige Banken leichte Zugewinne verbuchen.
Die Postbank spielt in diesem Segment praktisch keine Rolle mehr, die Direktbanken konnten in
diesen Markt f\"{u}r Einfachbankverbindungen nicht eindringen.
Diese Aussagen relativieren sich zum Teil deutlich nach einer differenzierenden Untersuchung
der Mehrfachbankverbindungen. W\"{a}hrend die Sparkassen mit r\"{u}ckl\"{a}ufiger Tendenz wesentlich
weniger dominant sind, zeigen sich hier bereits die eigentlichen Angriffspunkte f\"{u}r Direktbanken.
Eine weiter detaillierende Analyse des Marktsegmentes f\"{u}r Nebenbankverbindungen offenbart
dann, dass die ?Direkten? nahezu ausschlie\ss{}lich \"{u}ber die Nebenbankverbindungen Marktanteile
und Verbreitung gewonnen haben, nicht aber bei den Hauptbankverbindungen, bei denen
die Sparkassen eine klare Dominanz behalten. Gleichzeitig ist der Markt f\"{u}r Nebenverbindungen
aber recht gleichm\"{a}\ss{}ig verteilt, d.h., die Wettbewerber der Sparkassen (z.B. Gro\ss{}banken oder
GenoBanken) sind hier als gleichrangig anzusehen.
Eine abschlie\ss{}ende Analyse zur Kundenmigration im Zeitvergleich 1996 und 2002, d.h. zu
den Kundenzu- und -abwanderungen in den Nebenverbindungen \"{a}hnlich der Analyse des Wahlverhaltens,
verdeutlicht, dass die Direktbanken und Discount Broker vor allem bei den Privatkunden
der Gro\ss{}banken, GenoBanken und der Postbank Nebenverbindungen verankern konnten,
w\"{a}hrend die Sparkassenkunden hier wesentlich zur\"{u}ckhaltender waren.
Des weiteren sind deutliche Asymmetrien im Kundenaustausch zwischen den Wettbewerbern
festzustellen, eine Reziprozit\"{a}t kann oft weder f\"{u}r das Austauschniveau noch f\"{u}r die Ver\"{a}nderungstendenz
beobachtet werden.},
author = {Andreas Oehler},
copyright = {http://www.econstor.eu/dspace/Nutzungsbedingungen},
keywords = {330; Hausbankprinzip; Mehrfachbankverbindungen von Bankkunden; Bankwechsel; Kundenloyalit\"{a}t; Kundenmigration; Direktbanken; Bank; Kundenorientierung; Konsumentenverhalten; Privatkundengesch\"{a}ft; Wechselkosten; Deutschland},
language = {ger},
number = {24},
title = {"Only you?" -  Marktanteile und Migration im Privatkundengesch\"{a}ft : Erhebliche Unterschiede zwischen den Bankengruppen},
type = {Bank- und Finanzwirtschaftliche Forschung: Diskussionsbeitr\"{a}ge des Lehrstuhls f\"{u}r Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Finanzwirtschaft, Universit\"{a}t Bamberg},
url = {http://hdl.handle.net/10419/22498},
year = {2003}
}
