Browsing All of EconStor by Author Bruhn, Manfred


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1982Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden: Erklärungsansätze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewählten KonsumbereichenBruhn, Manfred
1997Messung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität im KreditgewerbeBruhn, Manfred
1997Messung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität im KreditgewerbeBruhn, Manfred
2009Der Einfluss der Mitarbeitenden auf den Markenerfolg: Konzeptualisierung und Operationalisierung interner MarkenbarometerBruhn, Manfred; Batt, Verena
2009Komplexität bei DienstleistungenBruhn, Manfred; Schmidt, Isabel
2010Aufbau und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens: Bestandsaufnahme und kritische Würdigung aus Sicht der internen MarkenwürdigungBruhn, Manfred; Batt, Verena
2010Adoption of e-health services from the user's perspective: Identification of the relevant determinants of adoption to benefit from the promisesBruhn, Manfred; Schmidt, Isabel
2010Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken – Systematisierung und empirische BefundeBruhn, Manfred; Georgi, Dominik
2010Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen – Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private BankingBruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Frommeyer, Astrid
2011Kundenerfahrung als Forschungsgegenstand im Marketing: Konzeptionalisierung, Operationalisierung und empirische BefundeBruhn, Manfred; Mayer-Vorfelder, Matthias
2011Kundenerfahrung als Forschungsgegenstand im Marketing - Konzeptionalisierung, Operationalisierung und empirische BefundeBruhn, Manfred; Mayer-Vorfelder, Matthias
2018Pay What You Want: Eine empirische Untersuchung zur Wirkung des Pricing-Instruments auf NachfragerBatt, Verena; Holzer, Matthias; Farouq, Jasmin; Bruhn, Manfred
2021Mitarbeitende zu Markenbotschaftern entwickelnBruhn, Manfred; Blankschön, Rudolf; Ahlers, Mareike; Batt, Verena